Customer Service

PT Bintang Jaya Nusantara adalah perusahaan logistik yang beroperasi di Pasuruan, Jawa Timur, dengan fokus pada penyediaan layanan logistik yang handal dan efisien. Posisi ini mencari Customer Service yang akan membantu kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Jika kamu memiliki semangat untuk membantu pelanggan dan ingin berkontribusi pada perusahaan logistik yang berkembang, ini adalah kesempatan yang tepat untuk kamu!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Yang Kamu Lakukan:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
• Memberikan informasi produk dan layanan perusahaan dengan jelas dan akurat.
• Merekam dan memproses pesanan pelanggan.
• Memantau dan memperbarui status pengiriman barang.
• Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah terkait layanan logistik.
• Memberikan umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Yang Kamu Butuhkan:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service di industri logistik atau yang sejenis.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem manajemen pelanggan (CRM) dengan baik.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Fleksibilitas untuk bekerja jam operasional perusahaan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait