Customer Service

Digital Bintang Pratama, perusahaan yang bergerak di bidang logistik, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini mencari Customer Service yang dapat membantu kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Digital Bintang Pratama adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan logistik yang handal dan efisien. Kami memiliki visi untuk menjadi perusahaan logistik terkemuka di Indonesia, dan kami percaya bahwa dengan talenta yang tepat, kami dapat mencapai visi tersebut.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Job Responsibilities:

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah yang mereka hadapi.
• Mengkoordinasikan dengan tim lain untuk memastikan layanan yang baik diberikan kepada pelanggan.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas pelanggan.
• Meningkatkan kualitas layanan pelanggan secara terus-menerus.
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui survei dan umpan balik.
• Membuat laporan bulanan tentang performa layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Job Requirements:

• Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan bekerja secara tim.
• Kemampuan menggunakan komputer dan software dasar.
• Berpengalaman dalam menangani keluhan pelanggan.
• Memiliki kemampuan analitis yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait