Client Advisor

Bersiap untuk menjadi bagian dari tim kami di Gucci, Central Region? Sebagai Client Advisor, Anda akan bertugas sebagai duta merek Gucci, membangun hubungan dengan klien melalui layanan yang dipersonalisasi. Di sini, Anda akan bekerja dengan produk-produk mewah dan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam industri mode yang kompetitif.

Gucci, sebuah merek mode internasional yang dikenal akan keanggunannya dan kualitasnya, sedang mencari Client Advisor yang berdedikasi. Dengan pengalaman di bidang layanan pelanggan dan pemahaman mendalam tentang tren mode, Anda akan menjadi perantara antara merek dan klien kami.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan pengalaman berbelanja yang luar biasa. Anda akan menggunakan sistem manajemen kami, seperti Salesforce dan SAP, untuk mengelola data pelanggan dan transaksi. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim pemasaran kami untuk mempromosikan produk dan layanan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun hubungan yang kuat dengan klien melalui layanan pelanggan yang dipersonalisasi.
• Mengelola data pelanggan dan transaksi menggunakan Salesforce dan SAP.
• Memberikan penjelasan tentang produk dan layanan Gucci kepada klien.
• Mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi klien untuk memberikan rekomendasi yang tepat.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mempromosikan produk dan layanan.
• Memastikan pelayanan pelanggan yang cepat dan efisien.
• Membantu dalam mengelola inventaris dan penawaran khusus.
• Melaporkan dan menganalisis kinerja tim layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan atau peran serupa di industri mode atau perhiasan.
• Pendidikan setara Diploma atau Sarjana dalam bidang yang relevan.
• Pengalaman menggunakan Salesforce dan SAP adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan analitis yang baik.
• Pengalaman dalam industri mode atau perhiasan adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kewarganegaraan Singapura atau izin kerja yang valid di Singapura.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait